יום רביעי 20 נובמבר 2019
לוח הפלגות
חיפוש הפלגות כללי
יש לבחור נמל בארץ
יש לבחור נמל בחו"ל
יצוא מהארץ
יבוא לארץ
Facebook

עצות שימושיות בנושא ריקולים

מינהל תקינה מפרסם רשימת עצות שימושיות לגבי מוצר שעבר ריקול.
04.11.19 / 10:17
עצות שימושיות בנושא ריקולים
04.11.19
עצות שימושיות בנושא ריקולים

מתוך אתר משרד הכלכלה והתעשייה

טיפים לצרכנים

  • הפסיקו להשתמש באופן מיידי במוצר שחל עליו ריקול - מדובר בסיכון בריאותי ובטיחותי משמעותי ביותר
  • מלאו אחר הוראות הודעת הריקול. במידה ואינכם בטוחים, צרו קשר עם העוסק הרלוונטי או עם מינהל התקינה
  • רשמו את המוצרים שלכם (אם היצרן או היבואן מאפשר זאת) וכך תדעו באופן מיידי האם הוא מושפע מריקול
  • שמעתם על ריקול? ספרו לכולם וסייעו להפצתו
לקבלת התראות על ריקולים הירשמו לרשימת תפוצה דרך פורטל הבטיחות למוצרי צריכה ולאתרי ריקולים בעולם.

טיפים לעוסקים

שקיפות

יש לספק מידע ברור לגבי מוצר שנדרש לריקול לרבות הסיכונים הכרוכים בו

נגישות 

  • התראת הריקול תהיה פשוטה לחיפוש על ידי לקוחותיך
  • הצע ללקוחותיך הצרכניים דרכים ליצירת קשר עמך
  • הצע לצרכנים לבצע רישום של המוצרים במידת האפשר

פתרונות

  • הצע פתרונות נוחים ללקוחותיך הצרכניים מבלי לגרום להם אי נוחות
  • בצע בקרה אחר יעילות הריקול ובמידת הצורך תשנה אסטרטגיה

תקשור נכון

  • עבוד עם כל בעלי העניין הרלוונטים כדי לסייע  להפצת הודעת הריקול
  • השתמש בערוצי תקשורת מגוונים להתראה ללקוחותיך